原標題：打造若幹“城市會客廳”樣板間 “上海服務”將提供更多貼心服務
來源/視覺中國
上海將不斷完善提升座綜合旅遊服務中心功能，為市民、遊客提供多語種服務、手機充電、WIFI連接或租借服務……今日上午，上海市旅遊局局長徐未晚介紹道，打造世界旅遊目地地，上海將打造若幹綜合旅遊服務中心的樣板間，提升“上海服務”的溫度，為市民、遊客提供更多貼心服務。 ? ?
打造若幹“城市會客廳”樣板間
英語、日語、韓語等多語種旅遊導覽冊，展示周邊知名景區（點）實景圖……記者走進位於新開河路和中山東二路路口的黃浦區外灘（十六鋪）綜合旅遊服務中心，這裡儼然就是一座溫馨的“城市會客廳”。
今年，“完善提升20座綜合旅遊服務中心功能”被列入上海市政府2018年實事項目。徐未晚介紹道，上海打造若幹樣板間，重點考慮瞭黃浦江沿岸、旅遊度假區、郵輪港、郊野公園等重點旅遊區域和機場、火車站等人流密集場所。
“城市會客廳”不僅僅考慮傳統的旅遊信息咨詢，還將融入若幹便民惠民服務項目，例如手機充電、清潔飲水、輪椅租賃、AED急救設備等。同時，還會因地制宜，配置小件寄存、旅遊交通組合套票（如浦江遊覽）等服務內容。利用現代高科技技術，如人工智能、大數據、多語種翻譯等，為市民、遊客提供更加便捷的旅遊信息服務。
此外，“城市會客廳”還將依托“互聯網+”，計劃推出一款移動端應用——“上海品質生活”，將運用人工智能、增強現實、多語種互譯、圖像識別等一些最新的互聯網技術手段，展示上海吃住行遊購娛等旅遊要素信息。
濱江服務驛站讓黃浦江遊覽更有溫度
一座新穎的“望江驛”亮相陸傢嘴濱江綠地，提供休憩空間、公共衛生間、直飲水等服務，吸引瞭眾多市民、遊客……今年，在黃浦江兩岸，新建和提升十六鋪碼頭、秦皇島碼頭等10座旅遊服務中心，將旅遊服務功能融入到陸傢嘴望江驛站、楊浦大橋驛站、徐匯跑道公園驛站等濱江服務驛站，成為進一步完善濱江旅遊服務體系的亮點之一。
“對標巴黎、倫敦等國際一流的遊船遊覽項目，市旅遊局設定瞭明確的建設目標，把黃浦江遊覽打造成世界級旅遊精品。”徐未晚介紹道，借鑒國際成熟經驗，黃浦江遊覽逐步實現從單一的“環形返還”向“沿途多點停靠”轉變。同時，多部門將聯合推進實現黃浦江“水上觀光+岸上休閑”的遊覽形態。
市旅遊局組織專傢編寫瞭新版黃浦江遊覽解說詞，已分批對服務人員、導遊人員開展專項培訓，提高浦江遊覽導服人員的綜合服務能力；黃浦江沿岸將加快配置旅遊交通指引標識，在濱江邊界確定的18處旅遊功能節點，從距離3公裡處，設置交通指引標志，方便自駕的市民、遊客，識別通往黃浦江濱江的方向、距離、旅遊項目類別，設置若幹“導入、導覽、導出”標志，提供遊客中心、公共廁所、遊船碼頭等公共服務信息。
申城將啟動針對深層潔顏膠｜深層潔顏膠推薦住宿酒店監測機制
首屆中國國際進口博覽會將於今年11月在上海舉辦，預計吸引30萬客商參。上海市旅遊局將全力做好參會客人的住宿保障工作。徐未晚介紹道，前階段排摸，目前，上海共有住宿單位8000餘傢，約50萬間客房數，約80萬張床位。其中，國傢會展中心周邊的六區有酒店2260餘傢，15萬餘間客房，約24萬個床位。市旅遊局還制定瞭相關預案，如展會前後出現“客流高峰”，將參照世博會舉辦期間的做法，協調江浙兩省旅遊管理部門提供上海周邊相關地市房源作為補充。
市旅遊局將聯合工商、物價等部門，啟動針對住宿酒店的分區分類監測機制：如果發生“滿房”、“超訂”的情況，將發出預警並組織周邊區域調節房源；一旦發現有不合理高價情況出現，將第一時間約談相關經營主體，責令規范經營行為，把房價控制在合理的范圍內將組織針對酒店、旅行社和景點服務人員的各類專題培訓，根據需要儲備小語種導服人員。
新民潔面凝膠推薦｜淨化潔面凝膠成分晚報記者 楊玉紅
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